情商能否阻止我们在面对粗鲁行为时发脾气？这是科学的说法

工作中的粗鲁评论并不能像你想象的那样揭示你的个性：真正预测你是冷静回应还是爆发的是你当时的心理状态。一项针对104名西班牙语和英语双语人士的实验证明了这一点：首先，测量他们的情商，然后通过视频诱导他们产生好心情或坏心情，之后才向他们展示两种语言的职场粗鲁示例。结果呢？情商的所谓优势不复存在。最重要的因素是他们当时的感受，而不是他们总体上是否是情商高的人。事实上，一些情商较低的人决定不回应冒犯，并这样解释： “最好不回应，而不是说出让我后悔的话”，或者“我不想降低自己到他们的水平”。换句话说，你可能会内心沸腾，但你的价值观和道德观比任何情绪技能都更能制止你。在所有性格特征中，社交性是唯一有所不同的：最具社交性的人倾向于果断回应，而社交性较低的人则倾向于保持沉默。但即使在这种情况下，当下的情绪也超越了其他任何因素：如果他们心情不好，他们的回应会更具攻击性；如果他们心情好，有时会更直接，甚至更严厉，就好像良好的情绪解除了社交制约，允许做出更强烈的回应。另一个打破人们想法的细节是：用西班牙语或英语回复几乎没有区别。无论是母语还是第二语言都没有改变反应，也许是因为社会规范和个人信念比语言更重要。所以，下次有同事对你说了些不中听的话，而你发现自己比平时更冷淡，也许关键不在于你的耐心或自制力，而是你是否空腹，或者你的早晨过得如何。性格并不是完美的盾牌：当天的心情才是主宰。如果这个想法改变了你看待工作冲突的方式，你可以在Lara Notes中用I'm In来标记它——这不是一个点赞，而是你的一种表达方式：从现在开始，我会以不同的方式看待这个问题。如果你发现自己在与某人谈论这个话题——在午餐时、在咖啡馆或在会议上——你可以在Lara Notes中将其标记为Shared Offline，这样你就知道这次谈话很重要。这项研究发表在The Conversation上，刚刚为你节省了1分钟的阅读时间。