AI가 광고로 진입하면서 '매드맨'의 시대는 끝난다

광고 업계를 떠올릴 때, 여전히 위스키와 기발한 아이디어로 가득한 크리에이티브 직원들로 가득한 대형 에이전시를 상상하시나요? 오늘날 현실은 캠페인의 1%도 인공지능이 관여하지 않는 수준이지만, Brandtech의 CEO인 David Jones에 따르면 몇 년 내에 광고의 70%가 사람이 개입하지 않고 관리될 것이라고 합니다. 그의 주장은 다음과 같습니다. 이것은 단순히 한 시대의 끝이 아니라 광고 대행사의 모델 자체가 사라지는 것입니다. 광고 대행사는 수십 년 동안 시간, 브레인스토밍, 상징적인 캠페인을 판매해 왔지만, 이제 고객은 구체적인 결과를 요구하며 이를 즉시 원합니다. 그리고 AI는 이러한 결과를 훨씬 저렴한 비용으로 제공하겠다고 약속합니다. Publicis의 CEO인 Arthur Sadoun은 다음과 같이 명백히 말합니다. “우리는 지난 12년 동안보다 지난 12개월 동안 더 많은 변화를 목격했습니다.” Ogilvy의 부사장인 Rory Sutherland는 “광고 업계는 중요한 결정을 내려야 할 때마다 항상 잘못된 길을 선택한다”고 덧붙입니다. 두 가지 역사적인 실수: 크리에이티브와 미디어를 분리하고 시간당으로 비용을 청구하는 것. 오늘날 이 두 가지 모두 더 이상 통용되지 않습니다. WPP는 2028년까지 연간 5억 파운드를 절감하고자 하며, Omnicom은 방금 IPG를 인수하여 수천 명의 직원을 해고한 것처럼 에이전시들이 비용을 절감하기 위해 서두르고 있지만, 진정한 지진은 다른 곳에 있습니다. 기술적 쓰나미가 자금을 기술 플랫폼으로 이동시켰습니다. 오늘날 영국 내 광고 투자액의 3분의 2 이상이 중개 대행사를 거치지 않고 Google, Meta 및 기타 거대 기업에 직접 투자되고 있습니다. Dentsu Creative의 Jessica Tamsedge는 AI가 단 1년 만에 크리에이티브 에이전시의 직원 수를 이미 15%나 줄였다고 말합니다. 하지만 가장 받아들이기 어려운 부분은 훌륭한 아이디어가 더 이상 과거처럼 금광이 아니라는 점입니다. WPP의 전 CEO인 Mark Read는 다음과 같이 단호하게 말합니다. “아이디어는 여전히 중요하지만, 더 이상 진정한 수익을 창출하는 곳은 아이디어가 아닙니다.” 그리고 에이전시가 단순히 기술을 따라잡을 수 있다고 생각한다면, OpenAI나 Microsoft와 경쟁하기 위해 셀프 서비스 제품에 모든 것을 걸는 것은 ‘위험한 게임’이며, 거기서 이길 수 없을 것이라고 경고하는 사람들도 있습니다. 그러나 이 이야기는 실패만 담고 있는 것이 아닙니다. Dentsu UK&I의 책임자인 Annette Male은 “우리 중심을 이루는 것은 여전히 창의적이고 연결된 사람들입니다. 이 분야는 앞으로도 사람이 주도하는 분야로 남아 있을 것입니다.” 그러나 여전히 불안감은 남아 있습니다. 규모는 더 이상 승부의 카드가 아니며, 민첩성과 기술을 통합할 수 없는 기업은 사라질 위험이 있습니다. 이것이 바로 논쟁에서 누락된 관점입니다. 모두가 AI가 인간의 창의성을 대체할지 궁금해하는 동안, 아무도 반대편의 위험, 즉 에이전시가 생존을 위해 브랜드 전략에 대한 발언권 없이 단순한 기술 도구 공급업체로 전락할 위험에 대해 이야기하지 않습니다. 세련된 취향을 결정하는 일을 알고리즘에만 맡기면, 잃는 것은 일자리뿐만이 아닙니다. 문화적 분위기를 주도하고, Mad Men에서 말했듯 '눈에 띄는 아이디어'를 창출하는 능력을 잃게 됩니다. 기억해야 할 문장은 다음과 같습니다. AI로 인해 광고가 사라지는 것은 아니지만, 광고를 만드는 사람들의 영향력은 완전히 바뀌게 됩니다. 이 이야기가 창의적인 작업을 새로운 시각으로 바라보게 해주었다면, Lara Notes에서 I’m In으로 이를 표시할 수 있습니다. 이제 이 관점이 여러분의 것이 되었다고 말하는 방법입니다. 그리고 내일 저녁 식사 때 누군가에게 에이전시가 단순한 기술 공급업체가 될 위험이 있다고 이야기한다면, Lara Notes에서 Shared Offline 태그를 달아주세요. 그러면 그 대화가 온라인에서만 남는 것이 아니라 오래도록 기억될 것입니다. 이 이야기는 파이낸셜 타임즈에서 가져온 것으로, 3분 정도의 읽는 시간을 절약할 수 있습니다.