Fundador da Zynga: o consumidor não é investível agora - é por isso que você deve construí-lo

Vamos colocar desta forma: hoje, quem quer construir um novo aplicativo para o público em geral ouve dizer que não se pode investir no "consumidor", ou seja, o dinheiro não chega. Mas Mark Pincus, fundador da Zynga e veterano do Vale do Silício, vê de forma oposta: "Justamente porque ninguém acredita, é o melhor momento para inventar a próxima coisa que todos usarão". Parece paradoxal, mas a história confirma. As pessoas pensam que o mercado de aplicativos está saturado, que tudo já foi criado, que as big techs ocuparam todo o espaço. Mark, por outro lado, viveu três ondas: a web dos anos 90, as redes sociais como Tribe e Zynga, e agora a inteligência artificial. Todas as vezes, a sensação era a mesma: parece que tudo acabou, então vem um salto e tudo muda. Ele conta como, no início das redes sociais, seu erro com o Tribe foi subestimar o poder da confiança: "Para se colocar online, as pessoas precisam se sentir seguras. O Facebook conseguiu graças aos e-mails .edu e venceu”. A lição? Muitas vezes estamos muito próximos da inovação para realmente entender seu alcance até que ela exploda. Hoje, com a IA, estamos em uma fase semelhante: tecnologias que parecem jogos, mas que de repente se tornam indispensáveis. Um exemplo pessoal: Mark fala sobre como é natural hoje andar na rua e conversar com uma IA como se fosse uma pessoa, pedindo conselhos sobre o trabalho ou a vida, e como ele fica irritado porque ninguém ainda construiu a versão realmente perfeita, sempre atenta, que todos vão querer. No entanto, a tecnologia já existe: “Eu poderia lançar meu plugin de código aberto amanhã, e ele já é melhor que a Siri. Então, por que a Siri ainda é tão ruim?” E, acima de tudo: por que as grandes empresas com milhares de engenheiros não conseguem elevar o nível? Há um ponto-chave sobre por que inovar no consumidor hoje é tão difícil: não existem canais de distribuição "proven", ou seja, testados. Os investidores preferem o enterprise porque os números são mais fáceis de ler, mas os verdadeiros golpes de sorte acontecem quando ninguém ainda vê o caminho. Mark chama isso de "fish are running": quando o produto certo chega, você não precisa convencer ninguém a trabalhar mais, todos sentem que algo grande está acontecendo. E, por outro lado, quando falta essa faísca, cada detalhe se torna uma luta. Outro ponto que inverte a lógica clássica: muitas vezes, nas startups, tenta-se ser "eficiente", mas a verdadeira inovação surge quando você pode "desperdiçar" recursos. Mark fala de amigos que gastam um milhão de dólares por ano em tokens de IA apenas para ver aonde o experimento leva, e diz que essa é exatamente a fronteira: investir recursos até que algo novo aconteça, porque quando o custo do poder da IA realmente cair — e isso vai acontecer — quem já tiver trabalhado nisso terá uma enorme vantagem. Há também uma estratégia prática que Mark usa para criar produtos: ele a chama de "proven, better, new". Pegue o que já funciona (proven), melhore-o onde todos concordam que é melhor (better) e, em seguida, tente algo totalmente novo (new) — sem se apaixonar demais pela parte nova, porque muitas vezes não será ela que ficará. A parte mais contraintuitiva? Mark diz que, quando tudo isso finalmente for possível "de graça", ou seja, quando a IA custar muito pouco e estiver em toda parte, veremos o surgimento de novos "tesouros da Internet", serviços que hoje nos parecem banais — como a câmera ou as anotações — mas que serão reinventados e se tornarão indispensáveis. E quem começou a construí-los agora, quando parecia uma loucura, estará na pole position. O verdadeiro erro é pensar que tudo já está decidido: a história da internet diz o contrário. A frase que fica na sua cabeça: "Quando todos pensam que acabou, na verdade está prestes a começar". Se essa perspectiva despertou algo em você, no Lara Notes você pode pressionar I'm In — não é um like, é a sua maneira de dizer: essa ideia agora é sua. E se amanhã você disser a alguém que o próximo Google ou Facebook nascerá justamente quando ninguém mais acreditar, no Lara Notes você pode marcar essa conversa com o Shared Offline: assim, fica a memória de quem realmente conta em suas descobertas. Este conteúdo vem da Y Combinator e economiza 37 minutos para você.