Head of Growth (Anthropic):  „Claude entwickelt sich an diesem Punkt selbst weiter.“

Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das so schnell wächst, dass seine Mitarbeiter aufgehört haben, lineare Diagramme zu betrachten: Mittlerweile steigen die Zahlen nur noch auf einer logarithmischen Skala, denn „normale“ Fortschritte gibt es nicht mehr. Anthropic, das Unternehmen hinter Claude, hat seinen Jahresumsatz in nur 14 Monaten von 1 Mrd. $ auf 19 Mrd. $ gesteigert. Ein Sprung, der Atlassian, Palantir und Snowflake – alles Unternehmen mit mehr als 15 Jahren Erfahrung – im Vergleich dazu wie Schnecken aussehen lässt: Anthropic erzielt in wenigen Monaten den Umsatz, den diese Giganten in einem ganzen Jahr nur schwer erzielen können. Die eigentliche Überraschung ist jedoch weniger die Geschwindigkeit des Umsatzwachstums als vielmehr die Art und Weise, wie dieses Wachstum alle Regeln der Branche auf den Kopf stellt. Man würde natürlich denken, dass ein solches Unternehmen über ein überdimensionales Growth-Team verfügt, das von Mikrooptimierungen und obsessiven A/B-Tests lebt. Stattdessen erzählt Amole Evasari – Head of Growth, ehemals bei Masterclass und Mercury –, dass die eigentliche Aufgabe darin besteht, die „Success Disasters“ zu überstehen: Wenn alles zu schnell wächst, besteht das Problem nicht mehr darin, wie man Nutzer gewinnt, sondern wie man verhindert, dass die Maschine explodiert. Evasari verbringt einen Großteil seiner Zeit nicht mit der Planung, sondern mit dem Löschen von Bränden, die durch den Erfolg selbst verursacht werden. Und hier kommt der erste Schock: 70 % der Arbeit des Growth-Teams besteht darin, Hypergrowth-Krisen zu bewältigen, von einer Priorität zur nächsten zu springen, und das unter einem emotionalen Druck, den kein grünes Diagramm vermitteln kann. Nur 30 % bleiben für das „tägliche Brot“ des Geschäfts – Akquise, Onboarding, Monetarisierung. Aber was bedeutet es, in einem Unternehmen zu wachsen, in dem die KI selbst beginnt, Entscheidungen zu treffen? Amole erklärt, dass sie eine interne Initiative namens „CASH“ (Claude Accelerates Sustainable Hypergrowth) ins Leben gerufen haben, bei der Claude eingesetzt wird, um Wachstumsexperimente zu konzipieren, zu testen und umzusetzen. Anfangs waren die Ergebnisse bescheiden und mit denen eines Junior-PMs vergleichbar. Die Lernkurve ist jedoch so steil, dass Claude von Woche zu Woche immer besser in der Lage ist, Mikroveränderungen vorzuschlagen und umzusetzen, die echten Mehrwert schaffen – und das vor allem mit einer Geschwindigkeit, die für ein menschliches Team unerreichbar ist. Das bedeutet, dass die Zukunft des Wachstums nicht mehr nur darin besteht, „das Onboarding zu verbessern“ oder „bessere Texte zu schreiben“, sondern eine Zusammenarbeit zwischen Mensch und Maschine zu orchestrieren, bei der die KI Vorschläge macht, experimentiert, bewertet und – in Kürze – auch in großem Maßstab autonome Entscheidungen treffen kann. Und hier wird die goldene Regel für Start-ups auf den Kopf gestellt: Bei Produkten, bei denen KI im Mittelpunkt steht, beruht das Wachstum nicht mehr auf kleinen Anpassungen, sondern auf enormen Wagnissen, die den Wert innerhalb von zwei Jahren um das Tausendfache steigern können. Amole drückt es unmissverständlich aus: „Wenn der Wert Ihres Produkts hauptsächlich auf KI beruht, müssen Sie auf ‚Big Bets‘ setzen. Mikrooptimierungen sind nützlich, verschieben die Kurve aber nicht wesentlich, denn echtes Wachstum ist exponentiell, nicht inkrementell.“ Ein weiterer entscheidender Punkt betrifft die Qualität des Onboardings. Von Mercury über Masterclass bis hin zu Anthropic hat Amole gelernt, dass das Hinzufügen von „Reibung“ – d. h. zusätzlichen, gut abgestimmten Fragen und Schritten – die Konversions- und Aktivierungsrate erhöhen kann, da es dem Nutzer hilft, sofort zu erkennen, ob das Produkt wirklich für ihn gedacht ist. Es geht nicht darum, alles zu beschleunigen, sondern den Nutzer zu dem zu führen, was wirklich zählt. Und diese Konzentration auf Qualität statt auf Quantität erweist sich oft als der wahre Motor für nachhaltiges Wachstum. Aber Vorsicht: Anthropic ist keine Kriegsmaschinerie, die um jeden Preis wächst. Die Sicherheitsmission der KI ist dank der Entscheidung, eine PBC zu sein, sogar in der Unternehmenssatzung verankert. Amole berichtet, dass das Unternehmen aus Sicherheitsgründen mehrfach Einführungen verzögert oder abgebrochen hat, selbst wenn der wirtschaftliche Druck sehr groß war. Hier ist das Prinzip klar: Es ist besser, Geld auf dem Tisch zu lassen, als das Vertrauen der Nutzer zu missbrauchen oder die Mission zu gefährden. Und diese Konsequenz wird paradoxerweise zu einem Wettbewerbsvorteil: Wenn das Risiko steigt, gewinnen diejenigen, die beweisen, dass sie Nein sagen können, langfristig an Glaubwürdigkeit und Vertrauen. Auf persönlicher Ebene ist Amoles Geschichte noch eindrucksvoller. Bevor er bei Anthropic arbeitete, musste er einen schmerzhaften Unternehmenskonkurs verkraften – ein Start-up, das nach drei Jahren geschlossen wurde, mit der Schwierigkeit, den Investoren zu erklären, warum ihr Geld verloren gegangen war. Vor allem aber erlitt er ein verheerendes körperliches Trauma: Eine Hirnverletzung, die ihn neun Monate lang zwang, das Gehen und Arbeiten neu zu lernen, mit der ständigen Unsicherheit, ob er jemals wieder ein normales Leben führen könnte. Er hat, auch dank Meditation und eiserner Disziplin, gelernt, dass wahre Freiheit aus Zwängen entsteht: Wenn man gezwungen ist, langsamer zu werden, Pausen einzulegen und mit Verletzlichkeit umzugehen, entwickelt man eine Widerstandsfähigkeit, die es ermöglicht, selbst dem rasanten Tempo eines Unternehmens wie Anthropic ohne den Verstand zu verlieren zu begegnen. Sein Mantra, das er in Zeiten des Schmerzes gelernt hat: „Wahre Freiheit bedeutet zu lernen, glücklich zu sein, auch wenn man nicht bekommt, was man will.“ Diese Lektion gilt für eine Person ebenso wie für ein Unternehmen: Stärke liegt nicht darin, keine Grenzen zu haben, sondern darin, diese in klare und zielgerichtete Entscheidungen umzuwandeln. Heute wächst Anthropic in einem nie dagewesenen Tempo, aber der eigentliche Unterschied liegt in der internen Kultur: radikale Transparenz, persönliche Notizbuch-Kanäle, in denen jeder – einschließlich der Gründer – Zweifel, Prioritäten und sogar Meinungsverschiedenheiten öffentlich macht. Niemand fühlt sich wie ein bloßes Zahnrad, sondern jeder ist aufgefordert, zu diskutieren, sich auszutauschen und die Entscheidungen der Führung in Frage zu stellen. Und diese Energie, kombiniert mit einer Dichte an Talenten, die Amole mit Real Madrid vergleicht, wird zum wahren Motor, den kein Konkurrent nachahmen kann. Wenn Sie dachten, Wachstum sei nur eine Frage von aggressivem Marketing oder KI, die die Drecksarbeit erledigt, dann ist hier die wahre Wende: Exponentielles Wachstum basiert auf einer authentischen Mission, einer Kultur, die das Risiko von Fehlern akzeptiert, und der Fähigkeit, Geld auf dem Tisch zu lassen, um nicht den Kompass zu verlieren. Die Unternehmen, die die Zukunft bestimmen werden, sind nicht diejenigen, die alles auf einmal machen, sondern diejenigen, die wissen, was sie nicht tun sollten – und die bereit sind, sich jede Woche neu zu erfinden und 70 % ihrer alten Gewohnheiten über Bord zu werfen. Der Satz, der alles zusammenfasst? „Wahre Freiheit bedeutet, zu lernen, glücklich zu sein, auch wenn man nicht bekommt, was man will.“ Wenn diese Perspektive dich dazu gebracht hat, Wachstum anders zu betrachten, kannst du das auf Lara Notes mit „I'm In“ markieren: Es ist deine Art zu sagen, dass diese Idee jetzt Teil von dir ist. Und wenn du morgen anderen erzählst, wie sehr Anthropic dank seiner Grenzen – und nicht trotz ihnen – gewachsen ist, kannst du das Gespräch auf Lara Notes mit „Shared Offline“ markieren: Denn Ideen, die wirklich etwas bewirken, verdienen es, in Erinnerung zu bleiben. Diese Geschichte stammt aus dem Podcast von Lenny’s Podcast. Du hast dir gerade mehr als zwei Stunden im Vergleich zur Originalfolge gespart.