Matteo Flora: já estamos dentro da próxima Cambridge Analytica

Escuta só: segundo Matteo Flora, a próxima Cambridge Analytica não é algo que “poderia” acontecer — já estamos nela. Ainda não conseguimos enxergar, mas estamos imersos em um sistema onde todos os nossos dados viajam para enormes coletores, e o pavio já está aceso. Quando o escândalo da Cambridge Analytica estourou, todos disseram: “Mas como assim, isso é possível?” Flora, por outro lado, afirma: vai acontecer de novo; na verdade, já está acontecendo. Palantir, narrativas direcionadas, manipulação algorítmica: a diferença é que, desta vez, só vamos perceber quando for tarde demais, e isso vai explodir na nossa cara. E aqui vem o ponto que vira de cabeça para baixo tudo o que pensamos sobre privacidade e tecnologia: a verdadeira disputa não é entre quem é mais tecnológico ou quem inova mais, mas entre quem sacrifica o indivíduo pelo bem coletivo e quem, como a Europa, coloca os direitos individuais acima de tudo. Flora conta que cresceu com a Internet, que não conhece um mundo sem ela, mas confessa que era mais feliz quando havia barreiras de entrada no mundo online: fóruns e canais onde, se você dissesse algo sem sentido, era expulso e aprendia a lição. Hoje, porém, a massa — “o povo”, como ele diz, com um toque de desprezo — é guiada por tendências e algoritmos que amplificam apenas o que já queremos ver. Sua distinção é clara: “Gosto de pessoas, não de gente”. As pessoas são indivíduos com os quais se pode debater e trocar perspectivas; a gente é a multidão previsível, aquela que abre mão da própria identidade para se integrar ao grupo. E é justamente com base nesses grandes números que se constrói o governo das narrativas: não se muda a cabeça de uma pessoa, mas se altera a percepção de massas inteiras. Flora faz isso por profissão — gestão de crises e reputação digital — e explica que a parte mais frustrante do trabalho é preparar cenários que quase ninguém enxerga, porque a verdadeira crise sempre chega tarde demais. Um exemplo concreto? Uma empresa que adota a inteligência artificial e quer anunciar que agora trabalha com 40% menos esforço. Para o nerd, isso é fantástico: eficiência. Mas, para o cliente, isso significa apenas uma coisa: “Então vou pagar 40% menos”, e aí o clima esfria. Essa é a diferença entre a comunicação normal e a comunicação de crise: a segunda serve para prever em que situações a mensagem pode se tornar perigosa e quem pode se sentir prejudicado. Flora também fala sobre o lado humano do seu trabalho: sua neurodiversidade, o hábito de definir alarmes para se lembrar de escrever para os amigos ou para a mãe, os dispositivos para monitorar a saúde e o estresse, e seu cachorro Bit, que, se você não o levar para passear, faz xixi no meio da sala. A precisão com que ela automatiza sua vida pessoal é a mesma com que gerencia crises empresariais ou desenvolve associações como a Permesso Negato, criada para ajudar pessoas que sofrem com a divulgação ilegal de imagens íntimas. E aqui vai outro dado impactante: enquanto a polícia registra cerca de 500 casos de pornografia de vingança por ano, só a Permesso Negato atende 3.500. A maioria das vítimas não faz a denúncia por medo, vergonha ou simplesmente por não saber que se trata de um crime. No entanto, graças à Europa, hoje as plataformas e as gigantes da tecnologia são obrigadas a agir — e só o fazem quando o risco de multas ou prejuízos econômicos se torna real. Mas a Europa, diz Flora, também é o motivo pelo qual continuamos ficando em segundo lugar na corrida tecnológica. Os direitos individuais são um obstáculo à inovação? Talvez sim, mas também é o nosso único baluarte verdadeiro contra a manipulação em massa e as novas Cambridge Analyticas. A questão, então, é: é melhor chegar primeiro e sacrificar a privacidade ou chegar depois, mas com mais proteções para o indivíduo? Flora não tem uma resposta definitiva, mas assume uma posição: “Fico feliz em chegar um pouco mais tarde, mas com todos um pouco mais protegidos”. E, apesar de todas essas complexidades, uma coisa é clara: sempre que pensamos que as redes sociais e as tendências são espontâneas, na verdade, elas são o resultado de uma combinação de algoritmos, interesses econômicos e escolhas em massa que nos tornam mais previsíveis e mais manipuláveis do que nunca. A frase que resume tudo? Já estamos dentro da próxima Cambridge Analytica, só que ainda não percebemos. Se essa perspectiva fez você olhar para o feed das suas redes sociais de forma diferente, no Lara Notes você pode marcá-lo com I'm In — não é uma curtida, é dizer: essa ideia agora faz parte da sua maneira de pensar. E se amanhã você se pegar dizendo a alguém que a verdadeira batalha não é entre privacidade e inovação, mas entre modelos de sociedade, no Lara Notes você pode marcar quem estava com você com Shared Offline: porque certas conversas precisam ser interrompidas, não apenas compartilhadas. Esta Nota é do podcast Il Caffettino, de Mario Moroni: você levou 5 minutos para ouvi-la, em vez de mais de uma hora.