Matteo Flora: Wir befinden uns bereits im nächsten Cambridge Analytica

Hör dir das an: Laut Matteo Flora ist der nächste Cambridge-Analytica-Skandal nicht etwas, das „passieren könnte“ – wir stecken bereits mittendrin. Wir sehen es noch nicht, aber wir sind in ein System eingebettet, in dem unsere Daten alle zu riesigen Sammlern fließen, und die Lunte ist bereits gezündet. Als der Cambridge-Analytica-Skandal bekannt wurde, sagten alle: „Wie ist das möglich?“ Flora hingegen sagt: Es wird wieder passieren, ja, es passiert bereits. Palantir, gezielte Narrative, algorithmische Manipulation: Der Unterschied ist, dass wir es dieses Mal erst verstehen werden, wenn es zu spät ist, und es uns dann um die Ohren fliegen wird. Und hier kommt der Punkt, der alles, was wir über Datenschutz und Technologie denken, auf den Kopf stellt: Der eigentliche Wettkampf findet nicht zwischen denen statt, die technologisch fortschrittlicher sind oder mehr innovieren, sondern zwischen denen, die den Einzelnen für das Gemeinwohl opfern, und denen, die wie Europa die individuellen Rechte über alles stellen. Flora erzählt, dass er mit dem Internet aufgewachsen ist und keine Welt ohne es kennt, aber er gesteht, dass er glücklicher war, als es online Zugangsbarrieren gab: Foren und Kanäle, in denen man rausgeworfen wurde, wenn man etwas Dummes sagte, und so seine Lektion lernte. Heute hingegen wird die Masse – „das Volk“, wie er es mit einem Hauch von Verachtung nennt – von Trends und Algorithmen geleitet, die nur das verstärken, was wir ohnehin sehen wollen. Seine Unterscheidung ist klar: „Ich mag Personen, nicht das Volk.“ Personen sind Individuen, mit denen man diskutieren und die Perspektive wechseln kann; das Volk ist die vorhersehbare Menge, die ihre Identität aufgibt, um sich in der Gruppe aufzulösen. Und genau auf diesen großen Zahlen baut die Steuerung von Narrativen auf: Man ändert nicht die Meinung einer Person, sondern man verändert die Wahrnehmung ganzer Massen. Flora macht das von Beruf – Krisenmanagement und digitale Reputation – und erklärt, dass die frustrierendste Aufgabe darin besteht, Szenarien vorzubereiten, die fast niemand sieht, denn die eigentliche Krise kommt immer zu spät. Ein konkretes Beispiel? Ein Unternehmen, das künstliche Intelligenz einführt und verkünden möchte, dass es jetzt mit 40 % weniger Aufwand arbeitet. Für den Nerd ist das großartig: Effizienz. Aber für den Kunden bedeutet das nur eines: „Dann zahle ich 40 % weniger“, und da wird es eiskalt. Das ist der Unterschied zwischen normaler Kommunikation und Krisenkommunikation: Letztere dient dazu, vorherzusehen, wo die Botschaft gefährlich werden kann und wer sich dadurch geschädigt fühlen könnte. Flora erzählt auch von der menschlichen Seite ihrer Arbeit: ihrer Neurodiversität, ihrer Gewohnheit, Wecker zu stellen, um sich daran zu erinnern, Freunden oder ihrer Mutter zu schreiben, ihren Geräten zur Überwachung von Gesundheit und Stress und ihrem Hund Bit, der, wenn man ihn nicht ausführt, mitten ins Wohnzimmer pinkelt. Mit der gleichen Präzision, mit der sie ihr Privatleben automatisiert, bewältigt sie Unternehmenskrisen oder gründet Vereine wie „Permesso Negato“, der Menschen hilft, die von der illegalen Verbreitung intimer Bilder betroffen sind. Und hier noch eine weitere beeindruckende Zahl: Während die Polizei jährlich etwa 500 Fälle von Rachepornografie meldet, bearbeitet allein Permesso Negato 3.500 Fälle. Die meisten Opfer erstatten aus Angst, Scham oder schlicht aus Unwissenheit, dass es sich um eine Straftat handelt, keine Anzeige. Doch dank Europa sind Plattformen und Tech-Giganten heute gezwungen, sich zu bewegen – und das tun sie nur, wenn die Gefahr von Bußgeldern oder wirtschaftlichen Schäden real wird. Aber Europa, so Flora, ist auch der Grund, warum wir im technologischen Wettlauf weiterhin den zweiten Platz einnehmen. Sind die Rechte des Einzelnen ein Hindernis für Innovationen? Vielleicht ja, aber es ist auch unser einziger wirklicher Schutz gegen Massenmanipulation und die neuen Cambridge Analyticas. Die Frage ist also: Ist es besser, als Erster anzukommen und die Privatsphäre zu opfern, oder später anzukommen, aber mit mehr Schutz für den Einzelnen? Flora hat keine endgültige Antwort, aber sie nimmt Stellung: „Ich bin froh, wenn wir etwas später ankommen, aber es allen etwas besser geht.“ Und trotz all dieser Komplexität ist eines klar: Jedes Mal, wenn wir denken, dass soziale Medien und Trends spontan sind, sind sie in Wirklichkeit das Ergebnis einer Mischung aus Algorithmen, wirtschaftlichen Interessen und Massenentscheidungen, die uns vorhersehbarer und manipulierbarer denn je machen. Der Satz, der alles zusammenfasst? Wir befinden uns bereits im nächsten Cambridge-Analytica-Skandal, nur dass wir es noch nicht bemerkt haben. Wenn diese Perspektive dich dazu gebracht hat, deinen Social-Media-Feed mit anderen Augen zu betrachten, kannst du ihn auf Lara Notes mit „I'm In“ markieren – das ist kein „Like“, sondern bedeutet: Diese Idee ist jetzt Teil deiner Denkweise. Und wenn du morgen jemandem erzählst, dass der eigentliche Kampf nicht zwischen Datenschutz und Innovation, sondern zwischen Gesellschaftsmodellen stattfindet, kannst du auf Lara Notes die Person, die bei dir war, mit Shared Offline taggen: Denn bestimmte Gespräche sollten gestoppt und nicht nur geteilt werden. Diese Notiz stammt aus dem Podcast „Il Caffettino“ von Mario Moroni: Du hast 5 Minuten dafür aufgewendet, anstatt mehr als eine Stunde zuzuhören.