¿Nos impide la inteligencia emocional estallar ante una grosería? Esto es lo que dice la ciencia

Un comentario grosero en el trabajo no revela tanto sobre tu personalidad como crees: lo que realmente predice si respondes con calma o explotas es tu estado de ánimo justo en ese momento. Así lo demuestra un experimento con 104 personas bilingües en español e inglés: primero les midieron la inteligencia emocional, luego les indujeron buen o mal humor con vídeos, y solo después les pusieron ejemplos de grosería laboral en los dos idiomas. ¿El resultado? La supuesta ventaja de la inteligencia emocional se desinfló. Lo que más pesó fue cómo se sentían en ese instante, no si eran personas emocionalmente inteligentes en general. De hecho, algunos con baja inteligencia emocional decidieron no contestar a la ofensa, y lo explicaron así: «Mejor no responder que decir algo de lo que me arrepienta» o «No quiero rebajarme a su nivel». O sea, puede que te hierva la sangre por dentro, pero tus valores y tu ética pueden frenarte más que cualquier habilidad emocional. De todos los rasgos de personalidad, la sociabilidad fue el único que marcó la diferencia: los más sociables tendían a responder de forma asertiva, los menos, a guardar silencio. Pero, incluso ahí, el estado de ánimo del momento superó cualquier otra cosa: si estaban de mal humor, sus respuestas eran más ofensivas; si estaban de buen humor, a veces eran más directos e incluso más duros, como si el buen rollo quitara el freno social y permitiera respuestas más contundentes. Otro detalle que desmonta creencias: apenas hubo diferencia entre responder en español o en inglés. Ni la lengua materna ni la segunda lengua cambiaron la reacción, tal vez porque las normas sociales y las creencias personales pesan más que el idioma. Así que la próxima vez que un compañero te suelte una barbaridad y te descubras siendo más seco de lo habitual, quizá la clave no sea tu paciencia ni tu autocontrol, sino si llevas el estómago vacío o cómo ha sido tu mañana. El carácter no es un escudo perfecto: el humor del día manda. Si esta idea te ha cambiado la forma de ver los conflictos en el trabajo, en Lara Notes puedes marcarlo con I'm In; no es un «me gusta», es tu manera de decir: a partir de ahora, esto lo veo diferente. Y si te sorprendes hablando de esto con alguien —en la comida, en el café o en una reunión— puedes etiquetarlo con Shared Offline en Lara Notes para que sepas que esa conversación fue importante. Este estudio apareció en The Conversation y te acaba de ahorrar 1 minuto de lectura.