Nourish와 소비자 건강의 10년

건강을 변화시키고자 하는 사람들에게 모든 것을 열어준 질문이 있습니다. "인간성을 유지하면서 수백만 명에게 확장하는 동시에 무엇이 정말로 효과가 있는지 어떻게 알 수 있습니까?" 의사이자 거대 기관인 찬-저커버그 인스티튜트의 공동 CEO인 프리실라 찬(Priscilla Chan)은 이렇게 말합니다. "대규모 영향력을 발휘하려면 먼저 개인적 차원에서 심오한 영향을 이해해야 합니다." 샌프란시스코 종합병원에서 일할 때, 그녀는 환자의 건강에 가장 강력한 변수가... BART 지하철이 정시에 운행되는지 여부라는 것을 발견했습니다. 열차가 늦으면 환자들은 진료를 받지 않았습니다. 그곳에서 얼굴을 마주하고 있는 동안에야 그녀는 깨달았습니다. 현실을 모른다면 기술과 데이터만으로는 충분하지 않다는 것을요. 여기서 역전 상황이 펼쳐집니다. 모든 사람은 건강의 미래가 디지털화와 확장이라고 생각하지만, 인간의 '이유'와 일상 현실에서 출발하지 않으면 최고의 솔루션조차 실패합니다. 세계에서 가장 빠르게 성장하는 헬스케어 스타트업 중 하나인 Nourish는 오늘날 소비자 건강 분야에서 성공하려면 인간 관계의 깊이, 기술적 확장성, 인센티브를 변화시킬 수 있는 능력이라는 세 가지를 함께 유지해야 한다는 것을 보여줍니다. 이 이야기의 주인공은 세 명입니다. 진료실과 수십억 달러의 기부금이 있는 이사회라는 두 세계를 모두 본 프리실라 찬, 어머니가 난소암으로 세상을 떠난 후 이 직업을 선택한 비뇨기과 전문의이자 매일 한 번에 한 명의 환자에게 미치는 구체적인 영향을 목격하는 저자의 형제인 카슨, 그리고 인간적 깊이라는 집착에서 시작하여 거인을 만든 에이단 듀어, 샘 퍼킨스, 스테파니 리우가 이끄는 Nourish 팀입니다. 잊지 말아야 할 한 가지 세부 사항: Nourish는 모두가 반대했던 선택에 집중했습니다. 프리랜서가 아닌 W2 계약으로 영구직 직원으로 영양사를 고용하는 것이었습니다. 왜일까요? 이렇게 함으로써 환자와 서비스 제공자 모두에게 연속성, 신뢰 및 품질을 보장할 수 있기 때문입니다. 그리고 데이터는 이를 보상합니다. 미국인 10명 중 7명은 최소 한 가지의 만성 질환을 가지고 있으며, Nourish를 이용하는 사람들은 8%의 체중 감소, 1.3포인트의 A1C 감소, 31포인트 감소한 LDL 콜레스테롤, 23포인트 감소한 수축기 혈압을 경험합니다. 각 환자는 의료 시스템에 연간 2,000달러 이상의 비용을 절약해 줍니다. 그러나 이는 단지 임상 결과에 관한 것만은 아닙니다. 진정한 혁신은 AI, 의학 및 행동 간의 통합입니다. 생각해보세요. 오늘날 적격 환자의 2%만이 신진대사를 위한 새로운 GLP-1 약물을 사용하고 있습니다. 하지만 진정한 도약은 약물, 웨어러블 데이터, 24시간 내내 당신을 지켜보는 AI, 당신을 진정으로 아는 인간 팀을 결합하는 것입니다. 건강의 소비화는 누구도 막을 수 없는 물결입니다. 미국인들은 매년 1인당 13,000달러를 의료에 지출합니다. 영국이나 캐나다의 두 배에 달하는 금액이지만, 미국인들은 더 짧은 수명을 살고 있습니다. Nourish는 요점은 거의 모든 것이 우리가 먹고, 자고, 움직이고, 스트레스를 관리하는 방식에서 비롯된다고 말합니다. 이러한 "인풋"을 바꾸는 것이 더 많은 약을 추가하는 것보다 더 큰 효과를 냅니다. 전통적인 의료 시스템은 더 나은 삶을 제공하는 사람이 아니라 더 많은 시술을 하는 사람에게 비용을 지불합니다. Nourish는 그 반대를 구축하고 있습니다. 모든 정보를 통합하고, 실제 예방을 하는 사람들에게 비용을 지불하며, 규모가 아닌 결과에 초점을 맞추는 것입니다. 여기서 반대되는 점은 진정한 혁신은 디지털에만 국한되지 않는다는 것입니다. 보험 환급은 복잡하기 때문에 헬스케어 스타트업은 종종 이를 피합니다. 하지만 Nourish는 첫날부터 이 분야에 뛰어들었습니다. 따라서 Nourish는 엄청난 성장세를 보이며 단순한 틈새 앱이 아닌 대체 시스템이 될 수 있습니다. 기억해야 할 문구: "건강을 진정으로 확장하려면, 돕고자 하는 사람들의 실제 삶을 알아야 합니다. 기술은 그 다음입니다." 이 이야기가 새로운 관점에서 건강을 바라보게 만들었다면, Lara Notes에서 I'm In을 표시할 수 있습니다. 단순한 '좋아요'가 아니라, 이 비전이 당신과 밀접하게 관련되어 있음을 표현하는 방법입니다. 그리고 지하철이 새로운 치료법보다 더 중요할 수 있다는 사실을 누군가에게 이야기할 때, Lara Notes에서 해당 대화를 Shared Offline으로 태그할 수 있습니다. 일부 아이디어는 화면 밖에서도 살아남아도 좋기 때문입니다. 이 노트는 Digital Native에서 작성되었으며 원문을 읽는 것보다 9분 더 빨리 읽을 수 있습니다.