Nourish 和消费者健康的十年

对于那些想要改变健康状况的人来说，有一个问题可以解开一切： “如何才能了解什么才是真正有效的——既要保持人性化，又要扩展到数百万人？” 医生兼大型的陈-扎克伯格研究所联合首席执行官Priscilla Chan这样说：“要产生大规模影响，首先必须了解个人层面的深刻影响。” 在旧金山综合医院工作期间，她发现影响患者健康的最强大变量是……BART地铁是否准时。如果火车晚点了，患者就会错过就诊。只有站在那里，面对面，她才明白：如果你不了解现实生活，技术和数据是不够的。这就是颠覆之处：每个人都认为健康的未来在于数字化和规模化，但如果不从人类的“为什么”和日常现实出发，即使是最好的解决方案也会失败。Nourish是全球增长最快的医疗初创公司之一，它证明了，在当今的消费者健康领域取得成功意味着将三件事结合在一起：人际关系的深度、技术的可扩展性以及改变激励因素的能力。这个故事有三位主角：Priscilla Chan，她同时见证了两个世界——诊室和数十亿美元的捐赠委员会；作者的兄弟Carson，一位泌尿妇科医生，在母亲死于卵巢癌后选择了这个职业，每天都能看到对一位又一位患者的具体影响；以及Nourish的团队，由Aidan Dewar、Sam Perkins和Stephanie Liu领导，他们正是从对人性深度的痴迷出发，建立起了一家巨头。一个不容忽视的细节：Nourish选择了一个所有人都不建议的做法——聘用营养师作为正式员工，签订W2合同，而不是作为自由职业者。为什么？这样做可以确保对患者和服务提供者的连续性、信任和质量。数据也证明了这一点：10个美国人中有7个至少患有一种慢性疾病，而那些依靠Nourish的人体重减轻了8%，A1C降低了1.3个百分点，LDL胆固醇降低了31个百分点，收缩压降低了23个百分点。每位患者每年为医疗系统节省超过2,000美元。但这不仅仅是临床结果的问题：真正的革命是人工智能、医学和行为的整合。想想看：如今，只有2%的符合条件的患者使用新的GLP-1药物来改善新陈代谢，但真正的飞跃在于将药物、可穿戴设备的数据、24小时全天候关注你的人工智能以及真正了解你的人类团队结合起来。健康的消费化是一股势不可挡的潮流。美国人每年在医疗保健方面的花费为每人13,000美元，是英国或加拿大的两倍，但他们的寿命却更短。Nourish说，关键在于，几乎所有问题都源于我们的饮食、睡眠、运动和压力管理方式。改变这些“输入”比增加其他药物更有效。传统的医疗体系向那些做更多手术的人付费，而不是向那些让人们生活得更好的人付费。Nourish正在构建与此相反的体系：整合所有信息，并向那些真正做预防工作的人付费，关注结果而不是数量。这里的逆势思维是，真正的创新不仅仅是数字化。医疗保健初创企业通常会逃避保险报销，因为这很复杂，但Nourish从第一天就投入其中：这样它就可以大幅增长，成为一个替代系统，而不仅仅是一个小众应用程序。需要记住的这句话是：“要真正实现健康的规模化，你必须了解你想要帮助的人的真实生活——技术是次要的。” 如果这个故事让你从一个新的角度看待健康，你可以在Lara Notes上标记I'm In：这不仅仅是一个点赞，而是一种表达方式，表明这个愿景与你密切相关。当你告诉别人地铁如何比新疗法更重要时，你可以在Lara Notes上用Shared Offline标记对话——因为有些想法即使在屏幕之外也值得保持活力。本Nota来自Digital Native，与阅读原文相比，可为你节省9分钟。