Snapchat CEO：なぜ流通が最も重要な堀になったのか | Evan Spiegel

15年前、エヴァン・シュピーゲルは、今日の人工知能の爆発的な発展に伴い、誰もがようやく理解しつつあることを学びました。それは、ソフトウェアは防御壁ではないということです。どんなに革新的な機能であっても、より多くのリソースを持つ競合他社によって数か月でコピーされる可能性があります。驚くべきことに、長く使える製品を作りたい人にとって、今日の真の障壁はもはやテクノロジーではありません。完璧な製品でも、最も洗練されたアルゴリズムでもありません。大規模に、適切な人々の手に自分のアイデアを届ける能力です。Spiegel氏の主張は明確です。市場は、新しい機能を発明した人だけでなく、ユーザーの注目と信頼を獲得できた人にも報いるのです。Snapchatに続いて真に成功を収めた数少ない例、TikTokとThreadsを見れば、その秘密が明らかになります。TikTokは、クリエイターとユーザーへの支払いに数十億ドルを投資し、文字どおり自社マーケットプレイスの両サイドを買収したのです。Threads は、Meta の巨大な配信ネットワークを活用しました。Meta は、新しいアプリをワンクリックで数億人のユーザーに届けることができます。一方、適切な製品さえあれば十分だと考える人々は、現実に直面します。今日の人々は、以前よりもはるかに少ない数のアプリをダウンロードしており、2010年に見られたような新しいものへの渇望はもはやありません。Spiegel氏は、Snapchatが当初成長したのは、最も多くの友達がいるソーシャルメディアだったからではなく、誰もが誰もと繋がることを目指すのではなく、パートナーや親友といった最も密接な関係の人々を繋げたからだと話します。真の強みは、量ではなく、深い関係性にあったのです。その後、Snapのイノベーターとしてのアイデンティティは、ほぼ双刃の剣となりました。StoriesからAR眼鏡まで、何かを発明するたびに、市場はそれを真似しました。しかし、彼ははっきりとこう言います。「無関係であるよりも、真似されるほうがましだ」。真の防御策は、複製が困難なエコシステムを構築することです。クリエイターのプラットフォーム、ARレンズ開発者のコミュニティ、誰もすぐに複製できないSpectaclesのようなハードウェアなどです。そして何よりも、流通です。Snapの舞台裏では、次のようなルールが適用されています。良いアイデアを得たいのであれば、たくさんのアイデアを持つ必要があります。デザインチームに加わるとすぐに、作品の提示、アイデアへの疑問提起、絶え間ない制作、そして絶え間ない批判を受け入れることが求められます。どこから来たか、どこで働いていたかは重要ではありません。重要なのは、提案できるものの多様性と、各プロジェクトの背後にあるストーリーだけです。真のデザイナーは、ユニークで特徴的なスタイルを持つ人ではない、とシュピーゲルは言います。それはアーティストです。デザイナーとは、常に共感力とオープンな姿勢を持って、人々のニーズに応えるために自分自身を刷新できる人です。そして、ここから2つ目の逆転が始まります。Snapの社内構造は、階層のない小規模なチームと、10億人のユーザーという重荷を支えるために必要な大規模な組織とが対話できるように設計されています。イノベーションは、まさにこの2つの世界、つまりクリエイティブな人々の機敏性とシステムの堅牢性との間の緊張から生まれるのです。Spiegel氏はまた、Snapchatの初期バージョンにおいて、ユーザーからのフィードバックがいかに重要であったかを語っています。要求に文字どおり従うためではなく（「みんなに送信するボタンを作ってください！」）、本当の隠れたニーズを理解し、オンラインでの自己表現の方法に革命をもたらしたストーリー機能のような独創的なソリューションで対応するためでした。そして、ほとんどの人が覚えていない歴史的なディテールがあります。スピーゲル氏の父親の家である夏に開発された、誰かがスクリーンショットを撮ったときに通知する機能は、ユーザーが認識するプライバシーの柱となりました。この機能は、消える写真を信じなかった人々の懐疑的な態度に対応するために生まれたのです。今日、人工知能（AI）の登場により、真の障壁はもはやコードを書いたり、機能を考案したりする能力ではなくなります。AIは製品の開発をはるかに容易にするでしょう。しかし、スピーゲル氏が言うように、どんなAIも配信の問題を解決することはできません。そして、究極の防御策と思われていたネットワーク効果も、すべてが複製可能になり、価値がユーザーとの真のつながりに移行する中では、もはや十分ではありません。ほとんどの人が考慮しない視点があります。誰もがテクノロジーに夢中になっている中で、真の成功の鍵は人間性を中心に据える能力にある、とシュピーゲル氏は主張します。人々は盲目的に新しいものを受け入れるわけではありません。AIがもたらす変化の中には、強烈な社会的反発を招くものもあるでしょう。人間の抵抗を無視する者は、どんなに進歩した製品であっても失敗するリスクがあるのです。要するに、真の問題はもはや「自社のソフトウェアをどのように保護するか」ではなく、「自分のアイデアと世界との間にどのように橋渡しをし、人々が日常生活に本当に取り入れたいと思うものをどのように作り出すか」ということなのです。革新的な機能さえあれば勝てると思っているなら、あなたはすでに遅れを取っています。今日の勝者は、適切な人々の手に最初に、そして最も効果的に届くことができる人です。このアイデアがあなたの考え方を変えた場合、Lara Notes で「I’m In」とマークできます。それが興味、経験、信念のいずれかを選択してください。そして数日後、Snapchatが技術ではなく流通で巨人を打ち負かしたことを誰かに話すことになったら、Lara Notesで一緒にいた人をタグ付けできます。Shared Offlineは、その会話が重要だったことを示す方法です。このNotaはLenny's Podcastから生まれたもので、66分の時間を節約できます。