Zynga-Gründer: Verbraucher ist derzeit nicht investierbar – deshalb sollten Sie ihn aufbauen

Sagen wir es so: Wer heute eine neue App für die breite Öffentlichkeit entwickeln will, hört, dass der „Verbraucher“ nicht investierbar ist, das heißt, das Geld kommt nicht. Aber Mark Pincus, Gründer von Zynga und Veteran des Silicon Valley, sieht das anders: „Gerade weil niemand daran glaubt, ist jetzt der beste Zeitpunkt, um das nächste Ding zu erfinden, das jeder nutzen wird.“ Es scheint paradox, aber die Geschichte bestätigt es. Die Leute denken, dass der App-Markt gesättigt ist, dass mittlerweile schon alles geschaffen wurde und dass die Big Techs den gesamten Markt erobert haben. Mark hingegen hat drei Wellen erlebt: das Web der 90er Jahre, Social Media wie Tribe und Zynga und jetzt die künstliche Intelligenz. Jedes Mal war das Gefühl das gleiche: Es scheint alles vorbei zu sein, dann kommt ein Sprung und alles ändert sich. Er erzählt, wie er zu Beginn der sozialen Medien mit Tribe den Fehler machte, die Macht des Vertrauens zu unterschätzen: „Um sich online zu stellen, müssen sich die Menschen sicher fühlen. Facebook schaffte es dank der .edu-E-Mails und gewann.“ Die Lektion? Oft sind wir der Innovation zu nahe, um ihre Tragweite wirklich zu verstehen, bis sie explodiert. Heute befinden wir uns mit der KI in einer ähnlichen Phase: Technologien, die wie Spielereien erscheinen, werden dann plötzlich unverzichtbar. Ein persönliches Beispiel: Mark spricht darüber, wie natürlich es heute ist, die Straße entlangzugehen und mit einer KI zu sprechen, als wäre sie ein Mensch, sie um Rat in Bezug auf die Arbeit oder das Leben zu bitten, und wie wütend er ist, weil noch niemand die wirklich perfekte Version gebaut hat, die immer zuhört und die jeder haben möchte. Doch die Technologie ist bereits da: „Ich könnte morgen mein Open-Source-Plugin veröffentlichen, und es ist bereits besser als Siri. Warum ist Siri also immer noch so schlecht?“ Und vor allem: Warum schaffen es große Unternehmen mit Tausenden von Ingenieuren nicht, die Messlatte höher zu legen? Es gibt einen entscheidenden Punkt, warum Innovationen im Verbraucherbereich heute so schwierig sind: Es gibt keine „proven“, also bewährten Vertriebskanäle. Investoren bevorzugen das Enterprise-Segment, weil die Zahlen leichter zu lesen sind, aber die wahren Glücksfälle kommen, wenn noch niemand den Weg sieht. Mark nennt es „fish are running“: Wenn das richtige Produkt kommt, muss man niemanden dazu überreden, härter zu arbeiten, denn jeder spürt, dass etwas Großes passiert. Wenn dieser Funke jedoch fehlt, wird jedes Detail zu einem Kampf. Ein weiterer Punkt, der die klassische Logik auf den Kopf stellt: Oft versucht man in Start-ups „effizient“ zu sein, aber die wahre Innovation entsteht, wenn man Ressourcen „verschwendet“. Mark erzählt von Freunden, die eine Million Dollar pro Jahr für KI-Token ausgeben, nur um zu sehen, wohin das Experiment führt, und er sagt, dass genau das die Grenze ist: Ressourcen hineinwerfen, bis etwas Neues passiert, denn wenn die Kosten für KI-Leistung wirklich sinken – und das wird passieren – werden diejenigen, die bereits daran gearbeitet haben, einen enormen Vorteil haben. Es gibt auch eine praktische Strategie, die Mark verwendet, um Produkte zu entwickeln: Er nennt sie „proven, better, new“. Nimm das, was bereits funktioniert (proven), verbessere es dort, wo alle der Meinung sind, dass es besser ist (better), und probiere dann etwas völlig Neues (new) aus – ohne dich zu sehr in den neuen Teil zu verlieben, denn oft wird es nicht der sein, der bleibt. Der am wenigsten intuitive Teil? Mark sagt, dass wir, wenn all dies endlich „kostenlos“ möglich sein wird, also wenn KI sehr wenig kosten und überall verfügbar sein wird, die Entstehung neuer „Internet-Treasures“ erleben werden. Das sind Dienste, die uns heute trivial erscheinen – wie die Kamera oder Notizen –, die aber neu erfunden werden und unverzichtbar werden. Und wer jetzt damit begonnen hat, sie zu bauen, als es noch verrückt schien, wird in der Pole Position sein. Der eigentliche Fehler besteht darin, zu denken, dass bereits alles entschieden ist: Die Geschichte des Internets sagt das Gegenteil. Der Satz, der dir im Kopf bleibt: „Wenn alle denken, es sei vorbei, fängt es in Wirklichkeit gerade erst an.“ Wenn diese Perspektive etwas in dir entfacht hat, kannst du auf Lara Notes auf I'm In klicken – es ist kein Like, sondern deine Art zu sagen: Diese Idee gehört jetzt dir. Und wenn du morgen jemandem erzählst, dass das nächste Google oder Facebook genau dann entstehen wird, wenn niemand mehr daran glaubt, kannst du dieses Gespräch auf Lara Notes mit Shared Offline markieren: So bleibt die Erinnerung an diejenigen, die bei deinen Entdeckungen wirklich zählen. Dieser Inhalt stammt von Y Combinator und spart dir 37 Minuten.